拖进一个 Word，门诊就有自己的知识库

老医生的 Word 讲稿、PDF 病例笔记、科室规程——拖进窗口，它们就变成门诊自己的知识库。今天我们正式介绍智能门诊的知识库能力：从文档导入到带出处的检索回答，全链路已经过真机验证。

它是怎么工作的

导入时系统自动完成切块、去向量化与索引：Word/PDF/纯文本/Markdown 都支持，文件夹可以整批拖入，重复文档自动去重。检索采用向量与关键词混合的双通道，同一个问题换个说法也能命中。

知识库支持个人 / 共享 / 全员三级可见性，谁的文档谁做主；每位医生看到的知识范围由权限严格控制。

AI 回答为什么可信

• 每个回答带出处：文档名、章节、页码一并给出，点击直接跳回原文并高亮命中位置；
• 检索不到就明说：「知识库中没有找到相关内容」，不编造答案；
• 向量自托管：检索服务运行在自有设施上，企业数据不出门，检索的边际成本趋近于零。

谁在用它

在内部联调门诊，知识库已经成为 AI 队友的「大脑」：8 个 AI 队友共享同一套门诊知识，回答患者咨询、辅助写病历医嘱时都能引用机构自己的经验。名医的经年积累，从此沉淀为机构的数字资产，而不是随人的离开而流失。

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